"Jämäkässä, vakuuttavassa ilmaisutyylissä erotetaan kolme osaa:
1. Oma ajatus tilanteesta
- Kerro tosiasiat, yritä kuvata tilanne puolueettomasti, älä syytä tai moiti, älä tuomitse, älä vääristä, älä ole kielteinen, älä käytä sinä -ilmaisua, vaan ota itsellesi täysi vastuu omista tunteistasi.
- Jokin estää meitä ilmaisemasta, miltä jokin tilanne tuntuu. Uupumuksesta selviytymisessä olisi ensiarvoista tunnistaa mitä tunteita itsessä liikkuu tietyssä työtilanteessa. Kuuntele itseäsi.
- On helppo sanoa olevansa tyytymätön. Vaikeampaa on esittää parannusehdotus. Jämäkkä osaa esittää vaihtoehtoja tilanteen ratkaisemiseksi."
Lähde: Sihvonen, Arja. Miten ehkäisen työuupumuksen. Helsinki: Suomen mielenterveysseura, SMS-Julkaisut
